Política de Privacidade

1. Quem somos

O Hotel Jalim, inscrito no CNPJ sob o nº 02.369.015/0001-57, localizado na Av. Cel. Cirilo Lopes de Morais, 75, Centro, Caldas Novas – GO, CEP: 75680-001, é o controlador dos dados pessoais coletados por meio de nossos canais de atendimento e deste site.

2. Dados que coletamos

Para a prestação dos nossos serviços de hospedagem e atendimento, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo e documento de identificação (RG, CPF)
• Endereço, telefone e e-mail
• Dados de pagamento para efetivação de reservas
• Dados de navegação no site (cookies e analytics)
• Histórico de hospedagem e preferências

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e confirmar reservas de hospedagem
• Comunicar informações relevantes sobre sua estadia
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços
• Enviar comunicações de marketing, mediante consentimento

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (reserva e prestação dos serviços de hospedagem)
• Cumprimento de obrigação legal
• Consentimento do titular, quando aplicável
• Legítimo interesse do Hotel Jalim

5. Compartilhamento de dados

O Hotel Jalim não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de serviços necessários para a operação (ex.: processadores de pagamento)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei
• Parceiros de tecnologia para funcionamento do site

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no nosso site. Os cookies nos permitem reconhecer visitantes recorrentes e personalizar o conteúdo exibido. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco significativo, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme previsto em lei.

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você verifique este documento regularmente.

11. Contato e DPO

Para exercer seus direitos como titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

• WhatsApp: +55 (64) 3453-1120
• E-mail: reservas.hoteljalim@gmail.com
• Endereço: Av. Cel. Cirilo Lopes de Morais, 75, Centro, Caldas Novas – GO